Introdução
O feedback é uma ferramenta poderosa para o desenvolvimento profissional, especialmente quando se trata de jovens talentos, como estagiários e aprendizes. Contudo, para que o feedback realmente gere crescimento, ele precisa ser estruturado de maneira eficaz. Ao invés de simplesmente destacar erros ou reforçar comportamentos, o feedback deve ser uma oportunidade para ensinar, motivar e direcionar os jovens no aprimoramento de suas habilidades e comportamentos.
Neste artigo, vamos explorar como estruturar feedbacks que não apenas ajudem no desenvolvimento dos jovens talentos, mas também os inspirem a crescer e a se engajar mais com suas funções e objetivos de carreira.
1. A importância do feedback para o desenvolvimento dos jovens
1.1. Feedback como ferramenta de aprendizado
Para os jovens, o feedback não deve ser visto apenas como uma avaliação do desempenho, mas como uma ferramenta essencial para o aprendizado contínuo. Quando bem estruturado, o feedback oferece aos estagiários e aprendizes uma compreensão clara do que estão fazendo bem e onde podem melhorar, ajudando-os a desenvolver suas habilidades de forma mais eficaz.
Dica: Encare o feedback como uma oportunidade para ensinar e orientar, não apenas como uma correção de falhas.
1.2. Motivação e engajamento
Jovens talentos frequentemente precisam de motivação para continuar evoluindo em suas funções. Um feedback bem dado, que seja equilibrado, construtivo e positivo, pode aumentar a confiança do estagiário e reforçar seu compromisso com a aprendizagem e o crescimento dentro da empresa. Além disso, ao se sentir valorizado, o estagiário tende a se engajar mais com os projetos e a cultura da empresa.
Dica: Equilibre os pontos de melhoria com os elogios. Reforce o que está sendo feito corretamente, além de sugerir áreas de melhoria.
2. Como estruturar feedbacks eficazes para o desenvolvimento dos jovens talentos
2.1. Seja específico e focado
Feedbacks vagos como “Bom trabalho” ou “Você precisa melhorar” não ajudam muito no desenvolvimento de um estagiário. Para que o feedback seja eficaz, ele deve ser específico, claro e focado em comportamentos ou ações observáveis, ao invés de críticas genéricas. Isso ajuda o jovem a entender o que exatamente deve ser melhorado e como pode fazer isso.
Dica: Em vez de dizer “Você precisa melhorar sua comunicação”, forneça exemplos concretos, como “Em sua última apresentação, foi difícil entender seus pontos principais. Tente usar slides mais claros ou resuma suas ideias em três tópicos principais.”
2.2. Utilize a técnica do “sanduíche” de feedback
Uma das abordagens mais eficazes para dar feedback a jovens talentos é a técnica do “sanduíche”. Essa técnica consiste em começar com um comentário positivo, seguido pela área de melhoria, e finalizando com uma mensagem de incentivo ou reconhecimento. Isso torna o feedback mais bem recebido e reforça a confiança do estagiário.
Dica: Por exemplo: “Você fez um ótimo trabalho organizando os dados da pesquisa. Para a próxima, tente ser mais direto na apresentação dos resultados. Tenho certeza de que, com mais prática, você ficará ainda mais confiante na entrega dessas informações.”
2.3. Foque no comportamento, não na pessoa
É importante que o feedback se concentre no comportamento ou ação do estagiário, e não na sua personalidade. Comentários como “Você é desorganizado” podem ser prejudiciais e desmotivadores. Em vez disso, foque em aspectos específicos do comportamento que precisam ser melhorados, como “Percebi que os prazos das tarefas não estão sendo cumpridos. Vamos trabalhar juntos para entender onde podemos melhorar a organização do seu tempo.”
Dica: Use frases como “Eu notei que…” ou “No projeto X, você teve dificuldades com…” para garantir que o feedback seja construtivo e não pessoal.
2.4. Seja oportuno
O feedback deve ser dado de forma oportuna, ou seja, o mais próximo possível do evento ou comportamento que você está abordando. Isso garante que o estagiário consiga se lembrar do contexto e entender melhor como melhorar a situação. Atrasar o feedback pode fazer com que o estagiário se sinta inseguro e desorientado sobre como melhorar.
Dica: Ao observar um comportamento que precisa ser ajustado, forneça o feedback logo após o evento ou tarefa, enquanto o estagiário ainda pode fazer conexões entre a ação e o comentário.
2.5. Encoraje a autorreflexão
Uma das melhores maneiras de ajudar um estagiário a se desenvolver é incentivá-lo a refletir sobre seu próprio desempenho. Perguntas como “O que você acha que poderia ter feito de diferente?” ou “Como você acredita que pode melhorar esse processo da próxima vez?” ajudam os estagiários a pensar sobre suas ações e a assumir mais responsabilidade pelo seu crescimento.
Dica: Crie um ambiente de diálogo aberto, onde os estagiários se sintam à vontade para compartilhar suas próprias percepções e pensamentos sobre seu desempenho.
2.6. Defina metas claras para o desenvolvimento futuro
Feedbacks eficazes não se limitam ao momento de correção, mas devem também incluir ações concretas para o desenvolvimento futuro. Defina metas claras e alcançáveis para o estagiário, ajudando-o a saber exatamente o que precisa ser feito para melhorar e quais são as expectativas para os próximos passos.
Dica: Ao final do feedback, forneça metas claras, como “Na próxima apresentação, vamos focar em melhorar sua organização de slides e em manter a comunicação concisa.”
3. O papel do CIEE/SC no desenvolvimento de feedbacks eficazes
O CIEE/SC oferece suporte para empresas no treinamento de gestores sobre como fornecer feedbacks construtivos e eficazes para estagiários e aprendizes. Além de promover o desenvolvimento contínuo de jovens talentos, o CIEE/SC oferece ferramentas e orientações para estruturar programas de feedback que realmente gerem aprendizado, motivação e crescimento.
Conclusão
Estruturar feedbacks eficazes é uma habilidade essencial para qualquer gestor que trabalhe com jovens talentos, como estagiários e aprendizes. Quando dados de maneira específica, construtiva e empática, os feedbacks não só ajudam os estagiários a melhorar seu desempenho, mas também os motivam a se engajar mais profundamente com seus projetos e com a cultura da empresa. Implementando as melhores práticas de feedback, as empresas podem criar um ambiente de aprendizado contínuo, onde os jovens talentos se sentem apoiados, valorizados e, acima de tudo, impulsionados a crescer e alcançar seu pleno potencial.
Com o apoio do CIEE/SC, empresas podem garantir que seus gestores estejam bem preparados para fornecer feedbacks que realmente gerem desenvolvimento, engajamento e sucesso para estagiários e aprendizes.
